• 随州市东风专用汽车销售中心产品:洒水车,垃圾车,吸粪车,吸污车,高压清洗车,冷藏车,厢式车,高空作业车,随车起重运输车。欢迎广大客户实地参观、考察。销售热线13908664467   15272867288   15272867289

    东风公司全国各省市售后服务站   (查询请点击各省)
    华北地区 北京 天津 河北 山西 内蒙古    
    东北地区 辽宁 吉林 黑龙江        
    华东地区 上海 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东
    华中地区 河南 湖北 湖南        
    华南地区 广东 海南 广西        
    西南地区 重庆 四川 贵州 云南 西藏    
    西北地区 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆    

    服务政策与理念:  


    一、服务理念    
    东风专用汽车销售中心本着“诚信天下、用户为先”的原则,为客户提供“真诚服务、完美过程、客户满意”的“真美满”服务。
    二、“真美满”服务 “真美满”服务的内涵 真诚: 
        (1)以诚为本 专业服务的理念 
        (2)24小时全天候值守、24小时内快速回应、24小时内准时到位的服务承诺 
        (3)免费提供技术咨询和技术培训 
        (4)首保费用全免 
        (5)配件零利润 完美
        全过程、全方位服务:300家服务站点,遍布全国285个地、县级区域,保证顾客在使用欧曼专用车的过程中,都可享受到欧曼服务;全过程服务;欧曼服务提供售前、售中到售后的全过程服务;欧曼四位一体服务站提供的销售、售后及水平事业的全方位服务。
     轿车化服务,规范流程,专业服务:客户到服务网点立即接待;提供专有顾客休息室 ;维修后的客户回访。满意: 
        (1)客户到服务网点立即接待——接待员制度; 
        (2)接待员引导客户到客户休息室休息,并提供茶水;
        (3)接待员协助用户填写《交修单》; 
        (4)车辆维修保养后提供免费的清洁服务; 
        (5)车辆维修时不会出现停工待料; 
        (6)车辆维修后开展3日DC活动。